传统代驾服务行业要经过各种复杂的流程，有时在服务过程中会浪费很多时间输入手机号找订单。随着4G网络的全面覆盖以及即将到来的5G时代和无线网络，代驾行业也加入了移动互联网的列车。目前代驾服务主要以酒水服务为主。这是一个新趋势，未来驾驶小程序会成为新趋势。对于代驾来说，代驾小程序的开发无疑为自己增加了客源。通过小程序，司机无需担心车主因醉酒无法结款的问题。这样，既能保证自己的利益，又能获得更多的客户。对于车主来说，代驾小程序的到来无疑是对自身安全的一种保障。
一、小程序功能建设目标
1、代驾下单：用户只需要通过代驾小程序在线下单，系统会自动捕捉用户的定位进行派送代驾订单输入手机号找订单。小程序还可以为用户提供预约代驾服务，到点即可享受专人代驾服务。
2、在线接单：有订单时系统会自动消息提醒代驾司机（小程序不支持语音通知只能通过小程序消息），代驾司机可在小程序端根据离自己最近的距离路线抢单后服务用户输入手机号找订单。当有代驾司机通过抢单接单代驾任务以后，就会自动生成与车主之间的路线导航，让代驾司机可以在短时间到达指定地点为用户进行服务，提升代驾的服务效率。
3、代驾入驻：小程序开放司机链接入口，在线填写个人身份信息和驾驶证照等信息在线提交入驻，需要经过相关的认证信息才能审核通过后可在小程序平台接单输入手机号找订单。同时佣金结算过程全部在小程序端实现。但是需要经过相关的认证信息才能审核通过。
4、统计功能：后台提供订单列表查询、订单评论列表查询、订单投诉列表查询、服务人员列表、会员用户列表、财务结算提现统计，用户管理、代驾司机信息管理、优惠券增加、接单奖励（规定时间内指派数量和抢单数量达多少单）、平台计费方式等用于统计查询输入手机号找订单。
5、虚拟号保护用户通话隐私：虚拟中间号可以为企业提供可记录，可追溯，可调度，可分析，可跟踪，通话内容预警追溯，员工日常通信监控管理、客服日常服务质量管理出现纠纷，投后证据追溯及调取服务输入手机号找订单。替换客户真实码号：营销人员可以联系到客户不会知道客户的真实码号。替换员工手机号：客户随时可以联系到员工，员工离职后解绑再绑定即可实现无缝交接。
二、小程序功能建设
（一）、小程序前端
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1、小程序首页：采用上下结构显示，打开小程序后提示微信授权登陆，登陆后显示腾讯地图实时地理位置，如未打开定位服务文字提示输入手机号找订单。功能包括：所在位置、目的地、代驾服务协议（避免纠纷）、预约时间、司机数量（可选择多名司机）、一键呼叫。
2、订单详情页：订单号、订单金额、下单时间（年月日-时分秒）、出发地址、到达地址、联系电话输入手机号找订单。
3、订单代驾司机详情页：包含地图路线、服务司机、联系电话（一键拨号）、服务评价、投诉窗口输入手机号找订单。
4、费用明细页：起步价、里程费（公里保留两位小数）、时长费（超多少时长加收）、抵扣券（如新人优惠券）、合计金额输入手机号找订单。
5、服务评价页：显示代驾司机的信息、用时和公里数输入手机号找订单。采用“满意、一般、不满意”标签选择评价，同时增加文字框可手动输入文字评价内容。
6、投诉内容页：投诉内容信息文本框、姓名、电话输入手机号找订单。
7、司机端：采用单独的入口管理，包括司机抢单列表页、司机接单行程页、用户订单详情页、用户订单账单页、司机接单统计、提现申请等输入手机号找订单。
（二）后端系统管理
1、控制台：总交易额、总交易数、昨日交易额、昨日交易数、统计查询功能输入手机号找订单。
2、基础设置：小程序基础信息、微信支付基础信息、条款设置（计价规则、代驾协议）、公告管理、区域限制、消息模板输入手机号找订单。
3、任务大厅：主要用于任务分配，未接的订单后台指定分配至代驾司机输入手机号找订单。
4、订单管理：订单列表包含订单号、下单人昵称、联系电话、乘车人姓名、乘车人电话、代驾手机号、开始行程地址、结束行程地址、起点、终点、预估里程、实际里程、实际产生费用、实际支付费用、支付状态、支付类型、接单状态、订单类型、服务状态、代驾取消订单原因、创建时间输入手机号找订单。
5、评论管理：订单评论管理包含订单编号、评论者呢称、评论者手机号、代驾人真实姓名、评论信息、服务态度、评论时间输入手机号找订单。
6、投诉管理：订单投诉包含订单编号、投诉人呢称、投诉人姓名、投诉人手机号、代驾人呢称、投诉内容、投诉时间输入手机号找订单。
7、服务人员管理：服务人员申请列表包含真实姓名、工号、工作电话、紧急联系人、身份证号、驾龄、注册城市、身份证正面、身份证反面、驾证有效期、驾照正面照片、驾照反面照片、申请时间、审核状态输入手机号找订单。服务人员列表信息同上字段。服务人员保证金退款。
8、财务管理：提现用户名、提现金额、提现后余额、提现类型、用户类型、银行名称、银行卡号、支付宝昵称、支付宝账号、申请时间、审核时间、操作处理输入手机号找订单。
9、营销管理：优惠券包含名称、最低消费、抵扣金额、总数量、类型（普通券、首单优惠券、转发优惠券）、开始时间、结束时间输入手机号找订单。接单奖励包含名称、指派数量、抢单数量、奖励金额、开始时间、结束时间、活动说明。
10、平台设置：服务人员保证金设置（保证金及说明）
11、平台计费设置：距离计费（起步里程km、起步价格元、增加里程km、续费元、起步时间小时、超出时间小时、超时续费小时/元），时间计费（特殊时间段附加费）输入手机号找订单。
